Вопрос - ответ

1. Какой у Вас график работы? Вы работаете по выходным и в праздники?
Время работы с 9:00 до 21:00. Мы работаем 364 дня в году. Не будем лукавить - Новый год мы встречаем со всей страной.

2. Сколько у вас стоит комплект Триколор ТВ ?
Ответ на этот вопрос Вы найдете в разделе «Цены». Вся информация в этом разделе является актуальной.

    3. Что входит в стандартный комплект?
    В каждый комплект Триколор ТВ входит:
  • Официальный ресивер, выбранной Вами модели
  • SMART карта доступа (с подпиской на пакет "Единый")
  • Cпутниковая антенна (d=0,55 м)
  • Конвертор круговой поляризации
  • Кронштейн на стену
  • Дюбеля или глухари для крепления
  • Каоксиальный кабель RG-6 - 10м
  • F-коннектор - 2 шт.
  • Гарантийный талон на ресивер
  • Абонентский договор с Триколор ТВ
  • Справочник абонента

4. Что такое спутниковый ресивер?
Спутниковый ресивер - это телевизионный приёмник (приставка). Устройство, принимающее сигнал цифрового телевидения со спутника, декодирующее его и преобразующее в стандартный сигнал аналогового телевидения. Далее сигнал передается ресивером на телевизор, имеющий только тюнер обычного, аналогового типа. В связи с этим подобные устройства часто называют декодерами цифрового телевидения. При установке для каждого телевизора нужен отдельный ресивер.

5. Каково время ожидания мастера после оформления заказа и сколько времени занимает сам процесс монтажа?
Мастер выезжает в течение суток после подачи заявки. Стандартный монтаж в среднем занимает 2 часа.

    6. Что включает в себя стандартный монтаж?
    В стандартный монтаж комплекта входит:
  • Установка в легкодоступном месте: обычно рядом с окном, балконом, лоджией, без использования лестницы
  • Сверление отверстий для крепления спутниковой антенны
  • Сверление отверстия под кабель
  • Сборка и установка спутниковой антенны
  • Наведение антенны на спутник
  • Прокладка кабеля открытым способом (10м)
  • Все необходимые настройки и регистрация приемника
  • Краткая консультация по использованию спутникового ресивера

7. Что такое HD (High Definition)?
High Defenition - это новейший стандарт телевещания с высочайшим качеством видео и звука, который позволяет раскрыть все возможности современных телевизоров.

8. А что такое HDMI (High-Definition Multimedia Interface)?
HDMI - это мультимедийный интерфейс высокой чёткости, позволяющий передавать цифровые видеоданные высокого разрешения и многоканальные цифровые аудиосигналы. HDMI кабель передает цифровой сигнал высокой четкости с ресивера на телевизор. Он необходим для достижения высокого качества картинки на Вашем телевизоре.

9. Что такое грозозащита? Ее установка обязательна? Можно ли заказать ее у Вас?
Грозозащита – это устройство, которое предохраняет спутниковый ресивер от выгорания при ударе молнии в антенну. Лучше все-таки установить. Если в антенну попадет разряд молнии, то без грозозащиты сгорит и ресивер, и телевизор. Ее можно заказать у нас. При установке антенны скажите мастеру, что хотите поставить грозозащиту и он ее установит.

10. Цена на стандартную установку - окончательная? Или еще за что-то надо будет доплачивать?
Указанные цены - это стоимость стандартной установки, включающая спутниковый комплект и выезд мастера. Установка может быть и нестандартной, при этом цена на нее будет другая. Например, установка в легкодоступном месте (за окном, лоджией, балконом) – это стандартная установка, а установка антенны с выходом мастера на покатую крышу многоэтажки и спуском кабеля на первый этаж – нестандартная.

11. Как правильно выбрать место для установки антенны?

Выбор места установки спутниковой антенны - это один из важнейших моментов при монтаже. Основной критерий выбора места установки - свободный обзор в направлении на спутник, то есть на воображаемой линии, соединяющей антенну и спутник, не должно быть посторонних предметов: зданий, деревьев и т. п. Близость антенны к месту расположения телевизора упростят процесс её установки, настройки и дальнейшего обслуживания.

Антенну можно установить на внешней части балкона или лоджии, на стене около окна или на крыше дома. Антенну не рекомендуется устанавливать внутри балкона или лоджии с остеклением, в местах, где возможно интенсивное попадание на антенну воды, снега, льда: под скатами наклонной крыши, водосливами и т. п.

По данной интерактивной карте Вы сможете найти свой дом (место установки спутникового телевидения) и определить его положение относительно нужного Вам спутника. Это поможет Вам понять - возможна ли установка спутниковой антенны в Вашей местности.

Для того чтобы полноценно наслаждаться качеством спутникового телевидения, важно правильно установить спутниковую антенну. Конечно, Вы можете сделать все самостоятельно, но лучше доверить монтаж профессионалу, который знает все тонкости этого процесса.




Не нашли ответа на свой вопрос?
Позвоните нам и мы с удовольствием ответим на него.